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Date de révision
: septembre 2003
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 Centre
Hospitalier Sainte-Anne (Saint-Mihiel)
 Historique
Le Centre Hospitalier Sainte-Anne est un établissement
de santé public communal ; personne morale de droit
public, il est doté de l'autonomie administrative et
financière. Il a connu ces dernières années
une restructuration complète des services permettant
d'apporter une réponse adaptée aux besoins de
la population.
Plateau
technique
 Les
différents services
| Médecine
polyvalente |
Accueil des malades
pour des soins de courte durée ou des affections
pendant leur phase aiguë. |
15 lits |
| Soins
de suite et de réadaptation |
Accueille des
malades nécessitant des soins continus en
vue d'une orientation socio-familiale ou d'un placement
en institution. |
10 lits |
| Unité
de soins de longue durée |
Hébergement
pour les personnes âgées ayant une
perte d'autonomie de vie, et dont l'état
nécessite des soins constants. |
50 lits |
| Etats
végétatifs persistants |
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3 lits |
| Centre
de soins immédiats |
Ouvert 24 heures
sur 24, dispense des soins non programmés
à tout patient. En cas d'urgence ou de détresse,
grâce à son organisation interne en
liaison avec le Centre15, donne les premiers secours
et assure la continuité des soins jusqu'à
la prise en charge par les médecins du SMUR. |
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| Pharmacie |
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| Service
de radiologie |
Radiographies
conventionnelles, échographies, mammographies
et orthopantonographies. |
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| Service
de soins infirmiers à domicile pour personnes
âgées |
Permet,
sur prescription médicale, le maintien à
domicile des personnes âgées dépendantes
et assure les soins de confort. |
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| Centre
spécialisé de soins aux toxicomanes
"Centr'aid" |
Aide toute personne
confrontée aux problèmes liés
à la toxicomanie dans tous le département
de la Meuse. |
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| Maison
de retraite |
Assure l'hébergement
des personnes âgées. La section de
cure médicale permettant de traiter les évolutions
pathologiques sans qu'il y ait une hospitalisation
dans une autre structure. |
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Conditions
d'accueil
Votre
admission
Lors de votre admission - en Médecine
ou Soins de Suite et de Réadaptation - le Bureau des
Entrées accomplira différentes formalités
nécessaires à l'obtention de la prise en charge
des frais de votre séjour par les organismes d'assurance
maladie.
Il vous appartient néanmoins de fournir
toutes pièces justificatives de vos droits, à
savoir :
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SITUATION
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PIECES A PRODUIRE
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| Assuré social
- Artisan - Etudiant - Retraité |
carte d'assuré
social avec ouverture des droits à la date
à laquelle vous vous présentez |
| Mutualiste |
carte d'affiliation
à jour de cotisations |
| Accidenté du
travail |
volet n° 2 de la
déclaration "Accident du travail"
délivrée par votre employeur |
| Ancien combattant victime
de guerre(art. 115 du Code des Pensions Militaires) |
carnet de soins gratuits |
| Bénéficiaire
de l'aide médicale |
Attestation C.M.U.
(couverture médicale universelle) + carte
de S.S. |
| Pas de droits ouverts |
3 derniers bulletins
de salaire ou attestation d'inscription à
l'A. N.P.E. |
| Ressortissants d'un
Etat membre de la Communauté Economique Européenne |
imprimé E 111
ou E 112 délivré par votre Caisse
d'Assurance Maladie |
| Etrangers hors de la
Communauté |
une provision de frais
égale à 10 jours d'hospitalisation
est exigible |
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 Ouverture
du Bureau des Entrées
du lundi au vendredi - de 08h00 à
12h30 et de 13h00à 17h00
samedi matin - de 08 h 00 à 11 h 00
Vous
venez pour une URGENCE :
Les formalités sont réduites
au minimum ; elles seront complétées ultérieurement
par vous-même ou par l'un de vos proches auprès
du Bureau des Entrées - ou en l'absence - auprès
du personnel soignant.
Admission
de MINEURS :
Tout mineur doit être accompagné
par la mère, le père ou le tuteur légal.
L'accord du représentant du mineur est obligatoirement
requis avant de dispenser des soins ou d'opérer.
Utilisation
du CARNET DE SANTE :
Le patient est tenu de présenter
son carnet de santé au médecin lors de chaque
consultation ou hospitalisation.
Admission
en Unité de Soins de Longue Durée
et en Maison de Retraite :
L'admission est prononcée
en fonction des places disponibles et au vu d'un certificat
médical établi par le médecin traitant,
précisant l'état de santé et les traitements
suivis. Contactez le Bureau des Entrées pour vous
inscrire sur liste d'attente et préparer un dossier
administratif.
Dans ces unités, une partie des frais
de séjour est à votre charge. Communiquez
les justificatifs de pensions et autres revenus, si vous
souhaitez déposer une demande d'aide sociale.
Votre
séjour
Chambres
l'hôpital dispose de chambres individuelles et de
chambres à deux lits. Toutes sont équipées
d'un mobilier fonctionnel et de cabinet de toilette comprenant
lavabo et W.C. Dans la mesure de nos possibilités,
nous pouvons permettre à l'un de vos proches de prendre
ses repas dans votre chambre et d'y passer également
la nuit. Renseignez-vous auprès de l'infirmière
du service, qui vous indiquera les modalités de cette
prestation.
Télévision
Toutes les chambres des services Médecine et Soins
de Suite & de Réadaptation sont équipées
d'un téléviseur couleur avec télécommande.
En Médecine et Soins de Suite & Réadaptation,
chaque lit dispose d'une prise téléphone avec
accès direct à l'extérieur. Toutefois,
le Standard reste à votre disposition de 08 h 00
à 20 h 00 en composant le "9". Vos correspondants
pourront également vous joindre sans passer par le
Standard. Contre caution, un numéro de code confidentiel
vous sera remis lors de votre admission avec les explications
pour une bonne utilisation de ce service.
Téléphone
Un publiphone à cartes est également à
votre disposition dans le hall d'entrée.
Dépôts
d'argent et de valeur
Vous êtes invité(e) à déposer
auprès du régisseur des dépôts
- Bureau des Entrées - , les fonds, titres, bijoux
et tous autres objets (clés, carte bancaire, chéquier...).
Cette formalité n'est pas obligatoire ; mais dans
les cas où les objets ne sont pas déposés,
l'hôpital ne saurait être responsable de leur
disparition, et il vous appartiendrait d'apporter la preuve
du vol ou de la perte non intentionnelle pour mettre en
jeu cette responsabilité.
La loi du 6 juillet 1992 et le décret du 27 mars
1993 relatifs à la responsabilité du fait
des vols, pertes et détériorations des objets
déposés dans les établissements de
santé, vous sont expliqués plus en détail
dans la note d'information annexée au livret d'accueil.
Service
des repas
petit déjeuner : entre 07 h 00 et 08 h 00
déjeuner : vers 11 h45
dîner : vers 18h15
Les menus, élaborés par une diététicienne,
tiennent compte des prescriptions médicales relatives
aux différents régimes. Vous pouvez nous faire
savoir ce que vous avez pensé de cette prestation
sur le questionnaire de sortie annexé au livret d'accueil.
Visites
Les visites sont autorisées de 11 h 00 à 20
h 00, sauf avis contraire du médecin. Nous prions
cependant les visiteurs de bien vouloir quitter les chambres
quelques instants durant les soins.
Il vous est possible de refuser les visites, et d'obtenir
qu'aucune indication ne soit donnée sur votre présence
à l'hôpital et sur votre état de santé.
Dans ce cas, avisez l'infirmière du service qui prendra
les dispositions nécessaires.
Courrier
Un vaguemestre est chargé de la réception
de vos colis, mandats, lettres recommandées. Le courrier
est distribué chaque jour en fin de matinée.
Une boîte aux lettres est à votre disposition
au Standard. Si vous ne pouvez pas vous déplacer,
adressez-vous au personnel d'étage. Une levée
est effectuée tous les jours vers 16 h 00, sauf samedis,
dimanches et jours fériés.
Linge
En Médecine et Soins de Suite & de Réadaptation,
prévoyez des affaires personnelles (pyjama, robe
de chambre, nécessaire de toilette...).
En Unité de Soins de Longue Durée et en Maison
de Retraite, les vêtements personnels sont lavés
(sauf linge délicat) ; ils doivent être impérativement
marqués à votre nom.
Cultes
Un aumônier est attaché à l'hôpital.
Une aumônerie vous apporte soutien et réconfort
si vous le souhaitez durant votre séjour. Si vous
souhaitez rencontrer le ministre d'une autre confession,
signalez-le auprès de l'infirmière du service.
Mission
de service social
l'établissement ne dispose pas d'assistante sociale.
Cependant, vous pouvez parier de vos problèmes d'ordre
familial, social ou administratif au médecin ou à
l'infirmière responsables du service qui se mettront
en rapport avec le service administratif afin de vous aider
aux mieux dans vos démarches.
Votre
sortie
La date de votre sortie est fixée
par le médecin du service.
Si vous décidez de sortir contre ou sans son avis,
nous vous demandons de signer une décharge qui dégage
la responsabilité de l'établissement.
La sortie d'un mineur ne s'effectue qu'en
présence de ses parents ou de son représentant
légal.
Dernières
formalités
 Avant
votre départ, nous vous prions de passer au Bureau
des Entrées, afin de signaler votre sortie, et
éventuellement, de régulariser votre dossier
administratif.
Sur
simple demande, des bulletins de sortie vous seront remis.
Eventuellernent,
n'oubliez pas de solder votre compte téléphonique,
et de régler les frais d'accompagnants (repas).
Transports
Un
bon de transport prescrivant l'utilisation d'un taxi ou
d'une ambulance peut vous être délivré
par le médecin du service.
Vous
disposez du libre choix de l'entreprise de transport sanitaire.
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