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Date de révision
: 21 juillet 2010
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Hospitalor
(Saint-Avold)
Historique
Origines
et raisons de la création d'HOSPITALOR
Soucieuses d'assurer leurs obligations, les
Houillères du Bassin de Lorraine avaient été
amenées à créer et à prendre en
charge quatre établissements de soins :
L'hôpital
Sainte-Barbe à Forbach
Le
Centre de Réadaptation Fonctionnelle à Forbach
L'hôpital
de Saint-Avold
L'hôpital
de Créhange
Confrontées dans le même temps
à l'inéluctable récession charbonnière
et aux besoins de nouveaux moyens liés aux progrès
de la médecine, les Houillères du Bassin de
Lorraine ont apporté leurs établissements hospitaliers
le 1er mars 1972 à HOSPITALOR : Association Hospitalière
Lorraine, association de droit local à but non lucratif,
association inscrite.
Ce transfert avait pour objectif premier de permettre à
ces établissements d'affirmer leur vocation de service
public et de s'adapter à l'évolution des besoins
sanitaires de la région. Les établissements
de l'Association Hospitalière Lorraine ont été
admis à participer au service public hospitalier par
décret du 3 novembre 1976. La mission d'Hospitalor
a été reconnue d'Utilité Publique en 1997.

Hospitalor
Saint-Avold
Le centre hospitalier
de Saint-Avold est composé de deux bâtiments
juxtaposés. Les anciens bâtiments furent construits
par les autorités allemandes et servirent d'hôpital
militaire jusqu'en 1918. Cet hôpital passa aux mains
de l'armée française jusqu'en 1939, puis fit
office de casernement pour les allemands de 1940 à
1945. En 1954, il fut remis en état par le Génie
militaire français et fut finalement cédé
aux Houillères du Bassin de Lorraine le 8 avril 1956.
En 1972, l'hôpital devint propriété d'Hospitalor.
Le nouveau bâtiment, entrepris en décembre
1977, a été réalisé en trois tranches
successives, de 1979 à 1983.
Le centre d'Etudes des Pathologies Professionnelles Respiratoires
(CEPPR) a été intégré au centre
hospitalier en 1984.
En 1991 fut construite l'Unité de Soins
de Longue Durée.
En 1995, le Centre de Planification ou d'Éducation
Familiale, fruit d'un partenariat avec le département
de la Moselle, a été réalisé à
proximité du centre hospitalier, au 14 rue du Général
Almayer.
En 1997, une antenne de l'ARAIRLOR (Association
régionale d'Aide aux Insuffisants Respiratoires de
Lorraine) a été installée dans les locaux
du CEPPR.
En 2004, un Centre d’Action Médico-Sociale Précoce a ouvert ses portes.

Plateau
technique
Centre
hospitalier
| Service des Urgences – Tél : 03 87 91 81 69 / 03 87 91 81 21 |
Le Service des Urgences est opérationnel toute l’année, 24h sur 24. Il dispose d’un plateau technique performant et d’équipes interventionnelles disponibles sur place en permanence. Il réalise 25 000 passages annuels. |
| Services
de chirurgie |
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Chirurgie viscérale, digestive et cancérologique Tél : 03 87 91 99 07/03 87 91 81 59
Chirurgie générale et sénologique – Tél : 03 87 91 81 25
Chirurgie générale et vasculaire – Tél : 03 87 91 96 90
Chirurgie orthopédique et traumatologique Tél : 03 87 91 81 23/03 87 91 99 12
Chirurgie urologique – 03 87 91 81 78
Chirurgie ambulatoire (8 lits) – 03 87 91 99 19 Le bloc opératoire est composé de 7 salles d’opérations dotées des appareillages les plus modernes, au sein desquelles sont appliquées les règles d’hygiène et de désinfection les plus draconiennes. |
| Département d’Anesthésie et Unité de Soins Intensifs Respiratoires et Continus – Tél : 03 87 91 81 27 |
Le service d’USIR prend en charge des patients présentant une défaillance respiratoire.
Le service d’USC a pour vocation de prendre en charge des malades qui nécessitent, en raison de la gravité de leur état de santé ou du traitement qui leur est appliqué, une observation clinique et biologique répétée et méthodique. |
| Service
de pneumologie – Tél : 03 87 91 81 29 / 03 87 91 81 28
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Le service de pneumologie est réparti
sur deux étages d'hospitalisation. Il
dispose d'un plateau technique de radiologie
et d'épreuves fonctionnelles respiratoires.
La prise en charge des chimiothérapies
est assurée sur place. |
| Service médico-chirurgical |
Service de maternité-gynécologie-obstétrique Tél : 03 87 91 81 26/03 87 91 81 97 |
La maternité dispose de trois salles
d'accouchement et des installations médico-techniques
indispensables à la prise en charge des
futures mères en toute sécurité.
Les consultations des gynécologues obstétriciens
et sages-femmes permettent une surveillance
prénatale optimale. |
| Service de pédiatrie – Tél : 03 87 91 81 42 |
Ce service prend en
charge les nourissons, les grands enfants et les
adolescents. Chaque pédiatre exerce une ou
plusieurs spécialités complémentaires
: endocrinologie, diabétologie, obésité,
croissance, puberté, neurologie, immuno-allergologie,
pneumologie.
Une garde de pédiatrie est assurée
sur place toute l'année, 24h/24.
Le secteur de l'hôpital de jour dispose de
4 places d'hospitalisation, qui permettent la prise
en charge durant toute la journée des enfants
pour des pathologies diverses : explorations fonctionnelles
respiratoires, prise en charge de la douleur, endocrinologie,
diabétologie, problèmes de l'obésité,
explorations neurologiques. |
| Service d’hépato-gastro-entérologie – Tél : 03 87 91 99 02 |
Le service de médecine polyvalente à orientation hépato-gastro-entérologique, adossé à un plateau technique d’endoscopie digestive, prend en charge des affections médicales et plus particulièrement les maladies digestives. |
| Centre d’Action Médico-Sociale Précoce – Tél : 03 87 91 81 98 |
Ce centre est destiné au dépistage et aux soins des enfants présentant des difficultés de comportement ou de handicaps. |
| Consultations
et soins externes |
Un service de consultations et de soins externes
concernant l'ensemble des services fonctionne
tous les jours sur rendez-vous, sauf les samedi,
dimanche et jours fériés.
Les consultants sont priés de se munir
de leur carte d'assuré social. |
| Services
médico-techniques |
Imagerie médicale : Radiologie numérisée – Scanner – Echographie – Mammographie Tél : 03 87 91 81 35 |
Le service comprend :
1 scanner avec secrétariat et salle d’attente dédiée
3 salles de radiologie spécialisées dont 2 numérisées
Une salle d'échographie
Un service de garde est assuré 24h sur 24.
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Laboratoire d'analyses médicales
Tél : 03 87 91 81 34 |
Toutes les analyses
médicales sont susceptibles d'êtres
réalisées sur place. Il est ouvert
24h sur 24 |
Masso-kinésithérapie |
Cette prestation
est assurée auprès des patients hospitalisés
sur prescription médicale. |
| Unité
de soins longue durée – Tél : 03 87 91 81 30 |
Placée sous la responsabilité
d'un médecin gériatre, ce service
accueille des personnes âgées dépendantes,
ne disposant plus de leur autonomie. |
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CEPPR
: Centre d'Etudes des Pathologies Professionnelles Respiratoires
de Saint-Avold
Ce centre d'information, de diagnostic
et d'expertise, il étudie tous les problèmes
médicaux ou médico-légaux de patients
atteints d'affections d'origine respiratoire.
Il assure le dépistage et le suivi médical
des sujets présentant des pathologies professionnelles en rapport avec leur activité professionnelle (silicose, sidérose, asbestose, exposition à l’amiante, asthme professionnel...) et effectue
des analyses et des explorations fonctionnelles.
L'Antenne
ARAIRLOR
(Association Régionale d'Aide aux Insuffisants Respiratoire
de Lorraine). Elle est située au CEPPR. Elle assure
le suivi à domicile des insuffisants respiratoires
chroniques.
Le
Centre de Planification ou d'Education Familiale – Tél : 03 87 92 95 46
Ce centre, fruit d'un partenariat
avec le Département de la Moselle, a pour vocation
d'assurer des missions d'éducation familiale, d'information
sur les méthodes de régulation des naissances,
de prévention sur la sexualité, de préparation
à la vie de couple et à la fonction parentale.
14 rue du Général Altmayer – 57500 Saint-Avold
Tél : 03 87 92 95 46

Conditions
d'accueil
A
votre arrivée
Les formalités administratives d'admission s'effectuent au Bureau des Admissions ou dans votre chambre.
Il vous faudra présenter :
une pièce d’identité ou un titre de séjour,
votre carte VITALE ou l’attestation correspondante,
la carte d'affiliation à votre mutuelle,
votre attestation de Couverture Médicale Universelle (CMU) si vous en êtes bénéficiaire.
Si vous êtes ressortissant de l’Union Européenne (UE), il faut vous munir de la Carte Européenne, délivrée par l’organisme de sécurité sociale de votre pays d'origine.
Si vous n'êtes pas ressortissant de l’UE, et si vous ne pouvez pas justifier de la prise en charge des soins par un organisme d'assurance, la totalité des frais de séjour à l'hôpital sera à votre charge. Une avance vous sera demandée au moment de l'admission.
Une borne « Carte Vitale » est installée aux admissions des centres hospitaliers et de l'Hôpital.

Votre
séjour
Les chambres
L'hébergement se fait en chambre à un ou à deux lits. Si vous désirez une chambre
individuelle, une majoration, généralement prise en charge par votre mutuelle, vous
sera demandée, selon les tarifs affichés dans le hall d’accueil et dans les services
administratifs.
Les repas
Les menus de la semaine sont affichés dans le service. En cas de prescriptions
diététiques particulières édictées par votre médecin ou à votre demande, une diététicienne sera à votre disposition dans les Centres Hospitaliers de Saint-Avold et de Forbach.
Votre petit-déjeuner vous sera servi à partir de 7 heures. Le déjeuner est servi à partir
de 11 heures 30 et le dîner est servi à partir de 18 heures. Une collation est servie dans
l’après-midi en Unité de Soins de Longue Durée.
Pour des raisons de sécurité alimentaire, il vous est fortement recommandé de ne pas
consommer de repas ou de boissons provenant de l'extérieur.
Si vos croyances vous amènent à suivre certaines règles alimentaires, veuillez en
informer le personnel dès votre arrivée.
Toujours soucieux d'améliorer la qualité et la variété de nos prestations, nous sommes à l'écoute des commentaires et suggestions que vous pourrez nous communiquer en
remplissant le questionnaire de satisfaction.
Les établissements Hospitalor se sont engagés dans la démarche HACCP en vue
d’optimiser la sécurité alimentaire et d’améliorer la qualité des repas.
Cultes
Le personnel hospitalier respecte vos opinions et vos croyances.
Les ministres des différents cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimer le
désir.
Renseignez-vous auprès du personnel soignant.
Les accompagnants
Si votre état de santé le justifie, et dans la mesure de nos possibilités, un membre de votre
famille pourra séjourner une ou plusieurs nuits auprès de vous. Il lui sera demandé une
participation aux frais de séjour (chambre et repas). Les tarifs sont affichés au Bureau des
Admissions et dans chaque service.

Les visites
Les plus larges facilités sont accordées aux proches parents ou amis dans la mesure où l'état de
santé du malade le permet.
Les visites ont lieu de 13 heures à 20 heures EXCLUSIVEMENT sauf pour les services de pédiatrie, de maternité et pour les Unités de Soins de Longue Durée.
Nous déconseillons les visites en groupe et la présence d'enfants en bas âge parmi les
visiteurs. Il convient également de limiter le temps de visite afin d'éviter les fatigues
aux malades.
La boutique
Des journaux, revues, cadeaux sont en vente au kiosque, dans le hall d’entrée du Centre Hospitalier.
Les promenades
L'accès aux espaces verts est autorisé à tous les hospitalisés et à leurs visiteurs. Pour votre agrément, des bancs sont disposés dans le parc.
Le courrier
Le courrier personnel est distribué chaque jour. Les services administratifs sont chargés de vous remettre vos mandats et d’assurer l'expédition de votre courrier. Il suffit de le remettre timbré au Cadre-Soignant du service, ou de le déposer dans la boîte aux lettres, située dans le hall d'entrée.
Le téléphone
Un poste téléphonique se trouve au chevet de chaque lit. Vous pouvez, dès votre
arrivée, demander l’ouverture d’une ligne téléphonique au service des admissions ou au
standard. Pour les appels venant de l'extérieur, un numéro d'appel direct dans votre
chambre vous sera attribué à votre arrivée. Merci de le communiquer à votre entourage. Les appels vers l'extérieur sont possibles et donnent lieu à une facturation détaillée. Pour vous permettre d'appeler, le Bureau des Admissions vous donnera un code
confidentiel. A la sortie, vous règlerez vos communications au Bureau des Admissions
ou au Standard.
La télévision
Toutes les chambres sont équipées d'un téléviseur. Les modalités de tarification vous
seront communiquées au Bureau des Admissions.
Il vous est demandé de prendre le plus grand soin de la télécommande mise à disposition, que vous devrez restituer à votre sortie.

A
votre départ
Les conditions de sortie
Le médecin fixe la date de votre sortie en fonction de votre état de santé.
Si vous rentrez à votre domicile, une coordination sera mise en place avec votre
médecin généraliste pour assurer le relais (poursuite de la surveillance ainsi que des
traitements éventuels…). Il peut également reprendre contact avec le praticien qui vous
a suivi pendant votre séjour.
Dans certains cas, un transfert dans un établissement de convalescence pourra être
organisé avec votre consentement.
L’autorisation de sortie
La sortie contre avis médical
L'établissement respecte votre liberté. Si vous le désirez, vous pouvez le quitter avant la date prévue par le médecin. Toutefois, si ce départ est jugé dangereux par le
médecin, le malade ou son représentant devra signer une attestation déchargeant
l'établissement de toute responsabilité.
Avant de quitter l’hôpital
Vous devrez vous rendre au service des admissions pour accomplir les formalités administratives nécessaires :
bulletin de situation : ce document peut vous être utile ultérieurement, notamment
pour les formalités auprès de votre caisse de sécurité sociale,
vérification de votre dossier administratif : situation des documents manquants,
règlement des frais restant à votre charge (consommations téléphoniques, …)
Une personne des admissions vient à votre chevet quand vous ne pouvez vous déplacer.
Votre mode de transport
Si votre état de santé nécessite un moyen de transport spécifique, une prescription
médicale de transport vous sera délivrée. Le cadre soignant du service dans lequel vous
séjournez facilitera votre démarche.
Vous pourrez faire appel aux professionnels de votre choix.
L’évaluation de la satisfaction des usagers
Au moment de votre départ, nous souhaitons vous associer à l’amélioration des
prestations de soins. Vous êtes donc invité à remplir un questionnaire de sortie.
Vos suggestions et observations seront prises en compte.
Merci de bien vouloir remettre ce document au Cadre Soignant du service, de nous l'envoyer par la poste ou de le déposer dans la boîte aux lettres prévue à cet effet.
Les frais de séjour
Attention ! les frais de séjour à l’hôpital ne sont pas gratuits.
Votre régime de sécurité sociale prendra en charge l’intégralité des frais de séjour, y
compris le forfait journalier, si vous vous trouvez dans l’un des cas suivants :
si vous êtes accidenté du travail ou atteint d’une maladie professionnelle,
si vous êtes bénéficiaire de l’article 115 du code des pensions civiles et militaires.
Dans les situations qui suivent, les frais de séjour seront pris en charge, à l’exception du forfait journalier :
à partir du 31ème jour d’hospitalisation,
si vous êtes en longue maladie conformément à la réglementation.
Dans tous les autres cas, la part non couverte par votre régime de sécurité sociale sera à votre charge ou à celle de votre mutuelle.
En cas d’absence de couverture sociale ou de difficultés pour assumer la part demeurant à votre charge, il importe de solliciter une demande d’admission au titre de
la couverture maladie universelle de base et/ou complémentaire.
Une assistante sociale pourra vous aider dans vos démarches. Les différents tarifs liés à votre hospitalisation sont affichés dans les services.

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