Hospitalor (Saint-Avold)

Historique

Origines et raisons de la création d'HOSPITALOR

Soucieuses d'assurer leurs obligations, les Houillères du Bassin de Lorraine avaient été amenées à créer et à prendre en charge quatre établissements de soins :

L'hôpital Sainte-Barbe à Forbach
Le Centre de Réadaptation Fonctionnelle à Forbach
L'hôpital de Saint-Avold
L'hôpital de Créhange

Confrontées dans le même temps à l'inéluctable récession charbonnière et aux besoins de nouveaux moyens liés aux progrès de la médecine, les Houillères du Bassin de Lorraine ont apporté leurs établissements hospitaliers le 1er mars 1972 à HOSPITALOR : Association Hospitalière Lorraine, association de droit local à but non lucratif, association inscrite.
Ce transfert avait pour objectif premier de permettre à ces établissements d'affirmer leur vocation de service public et de s'adapter à l'évolution des besoins sanitaires de la région. Les établissements de l'Association Hospitalière Lorraine ont été admis à participer au service public hospitalier par décret du 3 novembre 1976. La mission d'Hospitalor a été reconnue d'Utilité Publique en 1997.

Hospitalor Saint-Avold

Le centre hospitalier de Saint-Avold est composé de deux bâtiments juxtaposés. Les anciens bâtiments furent construits par les autorités allemandes et servirent d'hôpital militaire jusqu'en 1918. Cet hôpital passa aux mains de l'armée française jusqu'en 1939, puis fit office de casernement pour les allemands de 1940 à 1945. En 1954, il fut remis en état par le Génie militaire français et fut finalement cédé aux Houillères du Bassin de Lorraine le 8 avril 1956. En 1972, l'hôpital devint propriété d'Hospitalor.

Le nouveau bâtiment, entrepris en décembre 1977, a été réalisé en trois tranches successives, de 1979 à 1983.

Le centre d'Etudes des Pathologies Professionnelles Respiratoires (CEPPR) a été intégré au centre hospitalier en 1984.

En 1991 fut construite l'Unité de Soins de Longue Durée.

En 1995, le Centre de Planification ou d'Éducation Familiale, fruit d'un partenariat avec le département de la Moselle, a été réalisé à proximité du centre hospitalier, au 14 rue du Général Almayer.

En 1997, une antenne de l'ARAIRLOR (Association régionale d'Aide aux Insuffisants Respiratoires de Lorraine) a été installée dans les locaux du CEPPR.

En 2004, un Centre d’Action Médico-Sociale Précoce a ouvert ses portes.

Plateau technique

Centre hospitalier

Service des Urgences – Tél : 03 87 91 81 69 / 03 87 91 81 21 Le Service des Urgences est opérationnel toute l’année, 24h sur 24. Il dispose d’un plateau technique performant et d’équipes interventionnelles disponibles sur place en permanence. Il réalise 25 000 passages annuels. Services de chirurgie Chirurgie viscérale, digestive et cancérologique Tél : 03 87 91 99 07/03 87 91 81 59 Chirurgie générale et sénologique – Tél : 03 87 91 81 25 Chirurgie générale et vasculaire – Tél : 03 87 91 96 90 Chirurgie orthopédique et traumatologique Tél : 03 87 91 81 23/03 87 91 99 12 Chirurgie urologique – 03 87 91 81 78 Chirurgie ambulatoire (8 lits) – 03 87 91 99 19 Le bloc opératoire est composé de 7 salles d’opérations dotées des appareillages les plus modernes, au sein desquelles sont appliquées les règles d’hygiène et de désinfection les plus draconiennes. Département d’Anesthésie et Unité de Soins Intensifs Respiratoires et Continus – Tél : 03 87 91 81 27 Le service d’USIR prend en charge des patients présentant une défaillance respiratoire. Le service d’USC a pour vocation de prendre en charge des malades qui nécessitent, en raison de la gravité de leur état de santé ou du traitement qui leur est appliqué, une observation clinique et biologique répétée et méthodique. Service de pneumologie – Tél : 03 87 91 81 29 / 03 87 91 81 28 Le service de pneumologie est réparti sur deux étages d'hospitalisation. Il dispose d'un plateau technique de radiologie et d'épreuves fonctionnelles respiratoires. La prise en charge des chimiothérapies est assurée sur place. Service médico-chirurgical Service de maternité-gynécologie-obstétrique Tél : 03 87 91 81 26/03 87 91 81 97 La maternité dispose de trois salles d'accouchement et des installations médico-techniques indispensables à la prise en charge des futures mères en toute sécurité. Les consultations des gynécologues obstétriciens et sages-femmes permettent une surveillance prénatale optimale. Service de pédiatrie – Tél : 03 87 91 81 42 Ce service prend en charge les nourissons, les grands enfants et les adolescents. Chaque pédiatre exerce une ou plusieurs spécialités complémentaires : endocrinologie, diabétologie, obésité, croissance, puberté, neurologie, immuno-allergologie, pneumologie. Une garde de pédiatrie est assurée sur place toute l'année, 24h/24. Le secteur de l'hôpital de jour dispose de 4 places d'hospitalisation, qui permettent la prise en charge durant toute la journée des enfants pour des pathologies diverses : explorations fonctionnelles respiratoires, prise en charge de la douleur, endocrinologie, diabétologie, problèmes de l'obésité, explorations neurologiques. Service d’hépato-gastro-entérologie – Tél : 03 87 91 99 02 Le service de médecine polyvalente à orientation hépato-gastro-entérologique, adossé à un plateau technique d’endoscopie digestive, prend en charge des affections médicales et plus particulièrement les maladies digestives. Centre d’Action Médico-Sociale Précoce – Tél : 03 87 91 81 98 Ce centre est destiné au dépistage et aux soins des enfants présentant des difficultés de comportement ou de handicaps. Consultations et soins externes Un service de consultations et de soins externes concernant l'ensemble des services fonctionne tous les jours sur rendez-vous, sauf les samedi, dimanche et jours fériés. Les consultants sont priés de se munir de leur carte d'assuré social. Services médico-techniques Imagerie médicale : Radiologie numérisée – Scanner – Echographie – Mammographie Tél : 03 87 91 81 35 Le service comprend : 1 scanner avec secrétariat et salle d’attente dédiée 3 salles de radiologie spécialisées dont 2 numérisées Une salle d'échographie Un service de garde est assuré 24h sur 24.   Laboratoire d'analyses médicales Tél : 03 87 91 81 34 Toutes les analyses médicales sont susceptibles d'êtres réalisées sur place. Il est ouvert 24h sur 24 Masso-kinésithérapie Cette prestation est assurée auprès des patients hospitalisés sur prescription médicale. Unité de soins longue durée – Tél : 03 87 91 81 30 Placée sous la responsabilité d'un médecin gériatre, ce service accueille des personnes âgées dépendantes, ne disposant plus de leur autonomie.

CEPPR : Centre d'Etudes des Pathologies Professionnelles Respiratoires de Saint-Avold

Ce centre d'information, de diagnostic et d'expertise, il étudie tous les problèmes médicaux ou médico-légaux de patients atteints d'affections d'origine respiratoire.

Il assure le dépistage et le suivi médical des sujets présentant des pathologies professionnelles en rapport avec leur activité professionnelle (silicose, sidérose, asbestose, exposition à l’amiante, asthme professionnel...) et effectue des analyses et des explorations fonctionnelles.

L'Antenne ARAIRLOR
(Association Régionale d'Aide aux Insuffisants Respiratoire de Lorraine). Elle est située au CEPPR. Elle assure le suivi à domicile des insuffisants respiratoires chroniques.

Le Centre de Planification ou d'Education Familiale – Tél : 03 87 92 95 46

Ce centre, fruit d'un partenariat avec le Département de la Moselle, a pour vocation d'assurer des missions d'éducation familiale, d'information sur les méthodes de régulation des naissances, de prévention sur la sexualité, de préparation à la vie de couple et à la fonction parentale.

14 rue du Général Altmayer – 57500 Saint-Avold
Tél : 03 87 92 95 46

Conditions d'accueil

A votre arrivée

Les formalités administratives d'admission s'effectuent au Bureau des Admissions ou dans votre chambre.

une pièce d’identité ou un titre de séjour,

votre carte VITALE ou l’attestation correspondante,

la carte d'affiliation à votre mutuelle,

votre attestation de Couverture Médicale Universelle (CMU) si vous en êtes bénéficiaire.

Si vous êtes ressortissant de l’Union Européenne (UE), il faut vous munir de la Carte Européenne, délivrée par l’organisme de sécurité sociale de votre pays d'origine.

Si vous n'êtes pas ressortissant de l’UE, et si vous ne pouvez pas justifier de la prise en charge des soins par un organisme d'assurance, la totalité des frais de séjour à l'hôpital sera à votre charge. Une avance vous sera demandée au moment de l'admission.

Une borne « Carte Vitale » est installée aux admissions des centres hospitaliers et de l'Hôpital.

Votre séjour

Les chambres

L'hébergement se fait en chambre à un ou à deux lits. Si vous désirez une chambre individuelle, une majoration, généralement prise en charge par votre mutuelle, vous sera demandée, selon les tarifs affichés dans le hall d’accueil et dans les services administratifs.

Les repas

Les menus de la semaine sont affichés dans le service. En cas de prescriptions diététiques particulières édictées par votre médecin ou à votre demande, une diététicienne sera à votre disposition dans les Centres Hospitaliers de Saint-Avold et de Forbach.

Votre petit-déjeuner vous sera servi à partir de 7 heures. Le déjeuner est servi à partir de 11 heures 30 et le dîner est servi à partir de 18 heures. Une collation est servie dans l’après-midi en Unité de Soins de Longue Durée.

Pour des raisons de sécurité alimentaire, il vous est fortement recommandé de ne pas consommer de repas ou de boissons provenant de l'extérieur.

Si vos croyances vous amènent à suivre certaines règles alimentaires, veuillez en informer le personnel dès votre arrivée.

Toujours soucieux d'améliorer la qualité et la variété de nos prestations, nous sommes à l'écoute des commentaires et suggestions que vous pourrez nous communiquer en remplissant le questionnaire de satisfaction.

Les établissements Hospitalor se sont engagés dans la démarche HACCP en vue d’optimiser la sécurité alimentaire et d’améliorer la qualité des repas.

Cultes

Le personnel hospitalier respecte vos opinions et vos croyances.

Les ministres des différents cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimer le désir.

Renseignez-vous auprès du personnel soignant.

Les accompagnants

Si votre état de santé le justifie, et dans la mesure de nos possibilités, un membre de votre famille pourra séjourner une ou plusieurs nuits auprès de vous. Il lui sera demandé une participation aux frais de séjour (chambre et repas). Les tarifs sont affichés au Bureau des Admissions et dans chaque service.

Les visites

Les plus larges facilités sont accordées aux proches parents ou amis dans la mesure où l'état de santé du malade le permet.

Les visites ont lieu de 13 heures à 20 heures EXCLUSIVEMENT sauf pour les services de pédiatrie, de maternité et pour les Unités de Soins de Longue Durée.

Nous déconseillons les visites en groupe et la présence d'enfants en bas âge parmi les visiteurs. Il convient également de limiter le temps de visite afin d'éviter les fatigues aux malades.

La boutique

Des journaux, revues, cadeaux sont en vente au kiosque, dans le hall d’entrée du Centre Hospitalier.

Les promenades

L'accès aux espaces verts est autorisé à tous les hospitalisés et à leurs visiteurs. Pour votre agrément, des bancs sont disposés dans le parc.

Le courrier

Le courrier personnel est distribué chaque jour. Les services administratifs sont chargés de vous remettre vos mandats et d’assurer l'expédition de votre courrier. Il suffit de le remettre timbré au Cadre-Soignant du service, ou de le déposer dans la boîte aux lettres, située dans le hall d'entrée.

Le téléphone

Un poste téléphonique se trouve au chevet de chaque lit. Vous pouvez, dès votre arrivée, demander l’ouverture d’une ligne téléphonique au service des admissions ou au standard. Pour les appels venant de l'extérieur, un numéro d'appel direct dans votre chambre vous sera attribué à votre arrivée. Merci de le communiquer à votre entourage. Les appels vers l'extérieur sont possibles et donnent lieu à une facturation détaillée. Pour vous permettre d'appeler, le Bureau des Admissions vous donnera un code confidentiel. A la sortie, vous règlerez vos communications au Bureau des Admissions ou au Standard.

La télévision

Toutes les chambres sont équipées d'un téléviseur. Les modalités de tarification vous seront communiquées au Bureau des Admissions.

Il vous est demandé de prendre le plus grand soin de la télécommande mise à disposition, que vous devrez restituer à votre sortie.

A votre départ

Les conditions de sortie

Le médecin fixe la date de votre sortie en fonction de votre état de santé.

Si vous rentrez à votre domicile, une coordination sera mise en place avec votre médecin généraliste pour assurer le relais (poursuite de la surveillance ainsi que des traitements éventuels…). Il peut également reprendre contact avec le praticien qui vous a suivi pendant votre séjour.

Dans certains cas, un transfert dans un établissement de convalescence pourra être organisé avec votre consentement.

L’autorisation de sortie

La sortie contre avis médical

L'établissement respecte votre liberté. Si vous le désirez, vous pouvez le quitter avant la date prévue par le médecin. Toutefois, si ce départ est jugé dangereux par le médecin, le malade ou son représentant devra signer une attestation déchargeant l'établissement de toute responsabilité.

Avant de quitter l’hôpital

bulletin de situation : ce document peut vous être utile ultérieurement, notamment pour les formalités auprès de votre caisse de sécurité sociale,

vérification de votre dossier administratif : situation des documents manquants,

règlement des frais restant à votre charge (consommations téléphoniques, …)

Une personne des admissions vient à votre chevet quand vous ne pouvez vous déplacer.

Votre mode de transport

Si votre état de santé nécessite un moyen de transport spécifique, une prescription médicale de transport vous sera délivrée. Le cadre soignant du service dans lequel vous séjournez facilitera votre démarche.

Vous pourrez faire appel aux professionnels de votre choix.

L’évaluation de la satisfaction des usagers

Au moment de votre départ, nous souhaitons vous associer à l’amélioration des prestations de soins. Vous êtes donc invité à remplir un questionnaire de sortie.

Vos suggestions et observations seront prises en compte.

Merci de bien vouloir remettre ce document au Cadre Soignant du service, de nous l'envoyer par la poste ou de le déposer dans la boîte aux lettres prévue à cet effet.

Les frais de séjour

Attention ! les frais de séjour à l’hôpital ne sont pas gratuits.

si vous êtes accidenté du travail ou atteint d’une maladie professionnelle,

si vous êtes bénéficiaire de l’article 115 du code des pensions civiles et militaires.

à partir du 31ème jour d’hospitalisation,

si vous êtes en longue maladie conformément à la réglementation.

Dans tous les autres cas, la part non couverte par votre régime de sécurité sociale sera à votre charge ou à celle de votre mutuelle.

En cas d’absence de couverture sociale ou de difficultés pour assumer la part demeurant à votre charge, il importe de solliciter une demande d’admission au titre de la couverture maladie universelle de base et/ou complémentaire.

Une assistante sociale pourra vous aider dans vos démarches. Les différents tarifs liés à votre hospitalisation sont affichés dans les services.